O Banco Santander possui diversos produtos e serviços opcionais que o cliente pode adicionar a sua conta bancária e/ou cartão de crédito, o mais conhecido é o Seguro Cartão Protegido do Santander, com ele é possível proteger o seu cartão de crédito ou débito e ficar segurado em caso de perda, roubo, furto, saques e compras feitas mediante coação, etc. O seguro tem o custo de, apenas, R$5,95, esse valor é cobrado diretamente na fatura de seu cartão de crédito. Caso queira cancelar, saiba nesta matéria que o procedimento é simples de ser realizado, podendo ser feito a qualquer momento mediante a solicitação do titular do produto.
O seguro perda e roubo é uma proteção opcional. Mesmo sem seguro o cliente não poderá ser responsabilizado por uma compra que não efetuou, pois a segurança do meio de pagamento é uma responsabilidade da administradora.
Em caso de sinistro o cliente deve entrar em contato com a central de atendimento. Se ficar comprovado que a transação foi fraudulenta o valor da compra é cancelado – mesmo que o cliente não tenha seguro.
Por mais que o valor do seguro seja de apenas R$5,95 por mês (equivale a menos de vinte centavos por dia). Em um ano o valor desembolsado com o seguro será de R$71,40.
Cancelamento do seguro
O cancelamento pode ser solicitado pelo titular do cartão e/ou da conta corrente, basta que ele entre em contato com a Super Linha Santander, cujo telefone é o 4004-3535 (capitais e grandes centros) ou no 0800-702-3535 (demais localidades). Na URA (Unidade de Resposta Audível) basta selecionar “Seguros”, posteriormente o solicitante será direcionado a um atendente do setor de seguros, é ele que procederá com a sua solicitação de cancelamento.
Importante: O valor pago no seguro nos meses anteriores ao cancelamento não é reembolsável, visto que no período em que o produto esteve ativo o cartão do cliente estava com a proteção ativada. Caso o seguro tenha sido incluído sem a sua autorização, verifique junto a central de atendimento a possibilidade de obter o reembolso do valor pago indevidamente.
O cancelamento é válido a partir do mês subsequente ao da solicitação, por isso, caso sua fatura já esteja fechada o cancelamento só será concluído na fatura do mês seguinte.