O Banco Santander disponibiliza aos clientes dos cartões de crédito MasterCard e Visa o Seguro Cartão Protegido, com ele é possível proteger-se de qualquer compra indevida ocorrida em virtude da perda, roubo, furto, extravio ou coação ocorrida em até 7 (sete) dias após a comunicação da administradora. O seguro é cobrado mensalmente junto com a fatura do cartão de crédito Santander, seu valor é mensal é de R$5,95. Como o produto é OPCIONAL, o cancelamento poderá ser feito a qualquer momento, basta que o titular entre em contato com a administradora.
O seguro cartão protegido é uma proteção adicional, ele protege o cliente e também o limite de crédito. Lembre-se de que além do limite para compras, praticamente todos os cartões de crédito do banco possuem um limite exclusivo para saque. Com o aumento da violência nas grandes cidades a contratação deste tipo de produto tem sido cada vez mais recomendada. Além de proteger o cartão de crédito, o seguro também é premiável, todos os meses os participantes concorrem a prêmios pela loteria federal.
Em um ano o valor do seguro corresponde a, aproximadamente, setenta reais. O que pouca gente sabe é que as proteções cobertas pelo seguro já são, praticamente, garantidas por lei, isso porque nenhum consumidor pode ser obrigado a pagar por uma compra não reconhecida. Além disso, o seguro só cobre as compras fraudulentas ocorridas em até 7 (sete) dias após a comunicação, é nesse prazo que a administradora pode cancelar, unilateralmente, as compras fraudulentas, da mesma forma como ocorre quando o cliente não possui seguro.
Para estimular a contratação as administradoras costumam afirmar que o cancelamento de compras fraudulentas será mais rápido caso o cliente tenha o seguro contratado. Todavia, isso não é verdade! O cliente que contesta uma compra passa pelo mesmo processo burocrático daquele que não possui o seguro contratado.
A maioria dos clientes só percebe que foi vítima de fraude com cartão de crédito quando recebe a fatura, então o seguro acaba não servindo para nada, visto que ele só cobre as transações ocorridas em até 7 (sete) dias após a comunicação a seguradora (informe de sinistro).
Para fazer o cancelamento de um ou mais seguros de seu cartão de crédito Santander, entre em contato com a Super Linha através do 4004-3535 (regiões metropolitanas) ou 0800-702-3535 (demais localidades).
No site www.santander.com.br é possível ter acesso ao seu cartão de crédito – seja você correntista ou não do Santander – contudo, não é possível realizar o cancelamento do seguro via internet (embora a contratação possa ser feita online), pois o cancelamento só é permitido via central de atendimento ao cliente.