Hoje em dia a maioria dos consumidores prioriza o pagamento com cartão de crédito por conta da praticidade de poder parcelar o pagamento e também dos benefícios oferecido pelas administradoras, tal como a possibilidade de ganhar milhas aéreas. Infelizmente no Brasil o número de fraudes com cartão de crédito vem aumentando assustadoramente. É comum encontrar pessoas que já foram vítimas de alguma fraude com o dinheiro de plástico.
Tarifa de anuidade pode representar um gasto anual de mais de mil reais. (divulgação)
Caso alguma compra seja aprovada em seu cartão de crédito sem o seu consentimento, esse é um grande indício de que alguma coisa está errada. A primeira e mais importante providência é entrar em contato com o banco responsável pelo cartão e pedir o bloqueio do cartão atual. Com o cartão já bloqueado o consumidor deve contestar todas as transações que não reconhece.
A administradora abrirá uma investigação e, se ficar comprovado que aquilo foi uma fraude, a transação é cancelada pelo emissor do cartão. Caso a compra indevida tenha sido paga, o valor pago indevidamente será devolvido em forma de crédito na sua próxima fatura.
Dúvidas frequentes
Não tenho seguro contratado no cartão de crédito ficarei com o prejuízo em caso de fraude?
Não! A segurança é uma responsabilidade da administradora, portanto, em caso de compra indevida o prejuízo deve ficar com o administrador do cartão. O cliente, no entanto, precisa ficar atento a sua movimentação financeira e informar qualquer transação suspeita o mais rápido possível.
Uma dica é contratar o serviço de alerta de compras por mensagem SMS, dessa forma é possível descobrir rapidamente uma fraude financeira. O quanto mais rápido o cliente entrar em contato para comunicar a fraude, mais rápido é o cancelamento da transação.
Por que meu cartão precisa ser cancelado?
A via atual do cartão de crédito fraudado precisa ser cancelada por questões de segurança, isso evita que o fraudador continue a fazer uso de suas informações. O banco emite uma segunda via e encaminha ao seu endereço no menor tempo possível para diminuir os transtornos.
Quais as dicas para evitar a fraude com cartão de crédito?
As principais dicas são:
- Nunca anotar a senha (memorize-a);
- Aderir ao serviço de notificação de compra por mensagem SMS;
- Nunca emprestar o cartão de crédito para terceiros;
- Faça compras pela internet apenas em sites confiáveis;
- Evite usar computadores compartilhados em compras pela internet;
- Tenha sempre um antivírus atualizado em compras pela internet;
