A Caixa Econômica Federal disponibiliza, exclusivamente, aos portadores de cartões de crédito do banco o Programa de Pontos Caixa, que é um sistema de vantagens que tem por objetivo fidelizar os titulares, por meio dele, todas as suas compras na função crédito são automaticamente transformadas em pontos. Os pontos podem ser trocados por isenção na anuidade, crédito na fatura (cash back) ou ainda transferidos para um programa de fidelidade/milhas aéreas de sua preferência. Para não perder seus pontos é fundamental que o resgate seja efetuado em, no máximo, 24 meses a partir da data de aquisição dos pontos.
Não é necessário realizar nenhum cadastro para participar do Programa de Pontos da Caixa, pois, todos os cartões elegíveis já estão automaticamente acumulando pontos a partir de suas compras. Atualmente o programa de fidelidade é aplicável aos cartões Azul, Internacional, Gold, Platinum, Black e Infinite – independente da bandeira (Visa, MasterCard ou Elo*).
Na prática, quanto mais o cliente compra com o cartão de crédito, mais pontos ele acumula e ganha no Programa de Pontos da Caixa Econômica Federal. Veja a seguir como funciona o acumulo de pontos:
- Cartão Azul – 1 ponto a cada 1 dólar gasto;
- Internacional – 1 ponto para cada 1 dólar gasto;
- Gold – 1 ponto para cada 1 dólar gasto;
- Platinum 1,35 ponto para cada 1 dólar gasto;
- Visa Infinite e MasterCard Black – 2,1 pontos a cada 1 dólar gasto;
Importante: As compras em reais também pontuam no programa de fidelidade, contudo, para converter o valor em bônus/pontos é preciso converter o valor em reais em dólares americanos. Exemplo, gastou R$40,00 e na data de fechamento da fatura esse valor equivale a 10 dólares, então, caso o cartão seja o Azul o cliente ganhará 10 pontos, e assim por diante.
Como resgatar os pontos
Há três opções para resgate dos pontos. A primeira opção, e a mais utilizada, é para conseguir descontos no valor da tarifa de anuidade, podendo até conseguir a isenção dependo da quantidade de pontos acumulados pelo cliente. Uma segunda opção é usar os pontos para receber cash back (crédito na fatura), dessa forma o cliente recebe um valor (de acordo com a quantidade de pontos) para abater no saldo para pagamento da fatura subsequente.
Por último, o titular também poderá transferir os seus pontos acumulados para o programa de fidelidade/milhagem de sua preferência. Atualmente é possível transferi-los para os seguintes programas: TudoAzul (Azul), Multiplus (TAM e outras cias), Smiles (Gol), Victoria e TAP Portugal.
Dependendo do programa de fidelidade que os pontos forem transferidos é possível trocá-los por prêmios, passagens aéreas, pacotes de viagens, diárias em hotéis, eletrônicos, eletrodomésticos e produtos diversos, etc.
Infelizmente, ainda não há opção para resgate dos pontos via internet. O titular do cartão de crédito interessado deverá, obrigatoriamente, ligar para Central de Relacionamento de Cartões da Caixa, cujo número também está disponível no verso do cartão, veja:
- Cartão Azul, Nacional, Internacional e Gold (independente da bandeira): 4009-9009 ou 0800-940-9001.
- Cartões Platinum, Black e Infinite (MasterCard ou Visa): 4004-9001 ou 0800-940-9001.
Importante: O resgate só poderá ser feito pelo titular. Embora os adicionais também acumulem pontos, eles são atribuídos automaticamente para o cartão titular. Dessa forma, o único que tem autonomia para efetuar o resgate é o responsável pelo pagamento da fatura, ou seja, o titular do cartão.
*apenas nas variantes determinadas no regulamento.