Caso seja portador do Cartão Hering Store Visa administrado pela Losango, saiba que em caso de não recebimento da fatura impressa pelos correios até a data de vencimento, é recomendado que o cliente entre em contato com a administradora para requisitar uma segunda via, que é emitida gratuitamente. Pela internet também é possível gerar uma segunda via do documento, isso evita que o titular tenha que pagar por juros e outros encargos em virtude do atraso no recebimento do documento.
Caso o atraso no recebimento da fatura esteja ficando recorrente, recomendamos que troque a forma de recebimento pela digital, dessa forma você consulta a fatura pelo site da Losango, cancelando o recebimento via correios.
Os juros são cobrados em caso de pagamento após a data de vencimento. Por isso é importante emitir a fatura em caso de não recebimento até a data de vencimento. Se preferir, efetue um pagamento avulso utilizando o código de barras da fatura anterior, cujo número também pode ser obtido pela central de atendimento ao cliente.
Pagamento após a data de vencimento – em caso de pagamento após a data de vencimento acordada entre o titular e a administradora, poderá ocorrer a cobrança de juros e mora por atraso, tal como previsto em seu contrato. A exceção é caso o pagamento seja atrasado por conta de um final de semana ou feriado, neste caso, se o pagamento for efetuado no dia útil subsequente, não haverá a cobrança de encargos por atraso.
Online há duas opções para emitir a segunda via da fatura, são elas:
- 1ª www.losangonet.com.br/para-voce/cartoes/consultar-fatura-boleto/identificacao_positiva.aspx
- 2ª www2.losango.com.br/para_voce/segunda_via
Em ambos as ferramentas o cliente só precisa fornecer o número do CPF (Cadastro de Pessoa Física) e a data de nascimento do titular. Caso existam faturas em aberto ela é disponibilizada para download/impressão.
Caso prefira, peça a 2a via da fatura ligando para o 4004 5938 (capitais) ou 0800 701 5938 (outras localidades). Apenas o titular do cartão de crédito é que pode obter a segunda via do documento, pois ele contem informações confidenciais, tais como: compras realizadas, valor, etc.
