Caso seja portador do Cartão de Crédito Casas Bahia BradesCard nas bandeiras Visa ou MasterCard é importante que saiba o procedimento para emissão da segunda via da fatura caso esteja viajando ou não tenha recebido o documento por Correios, ainda mais agora que o correios estão em greve, fator que poderá dificultar ou até mesmo impedir o seu recebimento.
No site oficial da BradesCard (www.bradescard.com.br), infelizmente, não há a opção de acesso à fatura do Cartão Casas Bahia, há praticamente todos os cartões administrados pela empresa, com exceção do das lojas Casas Bahia, não sei se isso é um erro ou se é algo intencional da empresa para prejudicar seus consumidores e obrigá-los a pagar juros por atraso.
Mas, saiba que há uma alternativa para emitir a segunda via pela internet. Porém, o cliente precisará entrar em contato primeiro com a central de atendimento BradesCard Casas Bahia para obter um código de barras para pagamento, com esse número em mãos o cliente consegue gerar uma 2ª via do boleto bancário pelo site do Bradesco (e não da BradesCard).
A parte negativa é que, por enquanto, não é possível emitir a fatura detalhada pela internet, pois como mencionado acima, não há a opção do Cartão Casas Bahia no site da BradesCard, o máximo que o cliente consegue fazer pela internet é gerar a segunda via do boleto bancário para pagamento de sua fatura, evitando dessa forma a cobrança de juros por atraso. Vamos lá!
O primeiro passo é ligar para a central de atendimento ao cliente (sei que isso não é muito prático, mas, infelizmente, essa é a única opção já que o site da BradesCard não tem o cartão Casas Bahia cadastrado no BradesCard OnLine) cujo número de telefone é o 4003 4033 ou 0800 880 4033, este atendimento está disponível de segunda a sábado (exceto feriados) das 8 h às 20 h pelo horário de Brasília.
Dica: peça para que o código de barras seja enviado por mensagem SMS no seu celular, isso evita que algum número seja anotado errado.
Após conseguir o número do boleto bancário (código de barras para pagamento), acesse o site Bradesco 2ª via de boleto bancário pesquise o boleto pela “linha digitável”, basta informar o número do código de barras que foi enviado pela central de atendimento.
Feito isso é esperado que seja disponibilizado o boleto bancário para impressão, imprima ou então salve em seu computador. Infelizmente, por essa ferramenta, apenas o boleto bancário é gerado, caso queira o detalhamento de suas compras será necessário pedir para que a central de atendimento reenvie a fatura.
