Golpe: Dentistas recebem o pagamento de todo o tratamento pelo cartão de crédito e, posteriormente, mudam a clínica de endereço.
O cartão de crédito é cada vez mais utilizado para pagar por serviços, uma das reclamações mais frequentes que recebemos aqui no site O Cartão de Crédito é com relação ao desaparecimento de dentistas após o pagamento de um suposto tratamento. O golpe funciona assim: a vítima paga por um tratamento parcelado em – geralmente – 12x no cartão de crédito, durante o tratamento o dentista muda de endereço e a pessoa jamais tem contato dele.
Para que seja possível recuperar o dinheiro é necessário que o paciente haja rápido, ele deve pedir o chargeback junto a administradora do cartão de crédito o mais rápido possível. Geralmente o cliente tem até 45 dias após a data do pagamento para contestar a compra junto a empresa de cartões.
A administradora abrirá um processo interno junto a maquininha/terminal de cartões, podendo bloquear o pagamento ao dentista (pessoa física ou jurídica). Casos como esses são mais frequentes do que se imagina. Há pessoas que pagam milhares de reais por tratamentos que nunca acontecerão.
A administradora do cartão poderá solicitar uma cópia do contrato para que a contestação seja viável fora do prazo. Caso o consumidor não tenha pedido contrato o problema se agrava, mas não é impossível de resolver. A empresa de cartões geralmente solicitará o destinatário dos recursos uma nota fiscal ou contrato que comprove a prestação do serviço antes de liberar o pagamento.
O êxito no Chargeback e/ou contestação da compra dependerá da data com relação a compra que o cliente entrar em contato com a administradora de cartão.
Caso não tenha êxito na contestação da compra via administradora a única saída é procurar a justiça para conseguir o reembolso. Quem não pode pagar por um advogado pode procurar o Juizado Especial Civil ou um órgão de proteção ao consumidor (Procon, por exemplo).
Antes de pagar por um tratamento no cartão de crédito é fundamental que o paciente leia atentamente o contrato (se não tem contrato o dentista não é sério!) e também confira o registro do profissional, bem como a existência ou inexistência de processos na justiça.
